Testfase | Mijn Betaaloverzicht

Informatie over de testfase van Mijn Betaaloverzicht

Mijn Betaaloverzicht is een nieuwe app die u een eenvoudig en veilig overzicht geeft van uw rekeningen bij de overheid. U ziet in de app wat u moet betalen, aan welke organisatie en hoe u actie kunt ondernemen. Dit geeft rust en overzicht.

Voordat de app voor iedereen in Nederland beschikbaar komt, testen we deze eerst met een kleine groep gebruikers. We noemen dit de testfase. Op deze pagina leest u hoe de test werkt, hoe wij uw privacy beschermen en wat uw rechten zijn.

Waarom testen we de app?

Mijn Betaaloverzicht is nog in ontwikkeling. In de testfase controleren we of de app goed, veilig en snel werkt. Ook willen we weten of de app makkelijk te gebruiken is en of de informatie voor iedereen duidelijk is.

De testfase start in het tweede deel van 2026. Het doel is om Mijn Betaaloverzicht in 2027 voor iedereen in Nederland beschikbaar te maken.

Hoe werkt de test?

Als u meedoet aan de testfase, doorloopt u de volgende stappen:

U wordt uitgenodigd of aangemeld
U bent door ons benaderd via een organisatie (zoals een buurtcentrum, bibliotheek of schuldhulpmaatje), of u heeft zich via hen aangemeld om mee te doen aan deze testfase.
U geeft officieel toestemming
Voordat u kunt starten, moet u officieel toestemming geven. Dit doet u door het toestemmingsformulier in te vullen en te ondertekenen. Hiermee laat u weten dat u de informatie begrijpt en dat u vrijwillig meedoet. Nog regelen: formulier
U installeert de testversie van de app
Na uw toestemming ontvangt u een uitnodiging om de app op uw telefoon te zetten. Deze app staat nog niet in de gewone App Store of Play Store. Gebruikt u een iPhone? Dan installeren we de app via het programma TestFlight. Gebruikt u een Android-telefoon? Dan krijgt u een beveiligde link.
U logt veilig in met DigiD
U activeert de app door veilig in te loggen met uw eigen DigiD. Dit is nodig zodat de app weet wie u bent en live uw eigen gegevens kan ophalen.
U bekijkt uw overzicht
U ziet uw rekeningen in de app. Omdat het een testversie is, kan het zijn dat er nog fouten in staan of dat nog niet alle rekeningen te zien zijn. U kunt aan deze testversie geen rechten ontlenen.
U deelt uw ervaring
Tijdens het gebruik meten we automatisch hoe snel de app werkt en of er fouten ontstaan. Daarnaast vragen we u wat u van de app vindt. Dit kan via een online vragenlijst of in een persoonlijk gesprek met een onderzoeker.

Veiligheid en privacy

Bij Mijn Betaaloverzicht staan uw privacy en veiligheid voorop. De gegevens blijven gewoon staan bij de overheidsorganisaties waar ze nu ook al staan. Pas als u inlogt op de app, worden de gegevens opgehaald en op uw eigen telefoon getoond. Niemand anders kan deze gegevens bekijken, ook de onderzoekers niet.

Voor het onderzoek meten we alleen technische zaken, zoals welke schermen u bekijkt en hoe lang het laden duurt. Deze gegevens worden anoniem verwerkt en zijn nooit gekoppeld aan uw naam. Als een onderzoeker een keer met u mee wilt kijken tijdens het gebruik, vragen we daar vooraf altijd apart toestemming voor.

Wat zijn uw rechten?

Meedoen aan de test is natuurlijk helemaal vrijwillig. U zit nergens aan vast en heeft als deelnemer een aantal belangrijke rechten. Dit zijn ze op een rij:

U mag altijd stoppen: Wilt u tijdens de test toch liever ophouden? Geen probleem. U mag op ieder moment direct stoppen. U hoeft ons niet uit te leggen waarom.
Toestemming intrekken: Heeft u ergens ja op gezegd, maar bedenkt u zich later? U kunt uw gegeven toestemming altijd meteen weer intrekken.
Uw gegevens inzien: U mag ons altijd vragen welke gegevens (zoals uw naam en e-mailadres) wij precies van u gebruiken voor het onderzoek.
Gegevens aanpassen of wissen: Kloppen uw gegevens niet meer, of wilt u dat we ze uit onze systemen wissen? Laat het ons weten, dan regelen we dat direct.

Vragen, tips of stoppen?

Loopt u tijdens het testen ergens tegenaan of heeft u een goede tip? Dan horen wij dat heel graag! Daar leren we van en zo kunnen we de app nóg beter maken.

Ook als u wilt stoppen met het onderzoek, uw gegevens wilt inzien of een technische fout wilt melden, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het onderzoeksteam via:

E-mail: Nog regelen: e-mail

Mochten we er samen onverhoopt echt niet uitkomen en bent u ontevreden over hoe wij met uw privacy omgaan? Dan heeft u altijd het recht om een officiële klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.